سياسة الاسترداد
في لايف السعودية ، نضع الشفافية على رأس أولوياتنا فيما يتعلق بمشترياتك. يرجى مراجعة سياستنا المتعلقة بطلبات الاسترداد والمعاملات المالية.
1. طبيعة الخدمات (التسويق بالعمولة)
يعمل موقع لايف السعودية كمنصة تسويق بالعمولة مستقلة. نحن لا نقوم ببيع الاشتراكات مباشرة، ولا نقوم بمعالجة أي مدفوعات داخل موقعنا. جميع عمليات الاشتراك والشراء تتم عبر المواقع الرسمية لمزودي الخدمة أو منصات الدفع التابعة لهم.
2. مسؤولية الاسترداد
بما أن جميع المعاملات المالية تحدث على المواقع الرسمية لمزودي الخدمة، فإنهم هم الطرف الوحيد المسؤول عن إدارة المدفوعات، الفواتير، وطلبات الاسترداد. مزود الخدمة الرسمي يضمن حقوق جميع العملاء ويتعامل مع طلبات الاسترداد وفقاً لشروطه وأحكامه الخاصة.
3. ضمان الرضا والجودة
غالباً ما يقدم مزودو حلول المشاهدة الرقمية فترة ضمان أو تجربة (تختلف حسب الباقة المختارة). إذا واجهت أي مشاكل تقنية، أو أخطاء في الفوترة، أو رغبت في طلب استرداد الأموال، يجب عليك التواصل مع فريق دعم مزود الخدمة مباشرة لمعالجة طلبك.
4. كيفية طلب الاسترداد
لضمان معالجة طلبك بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك لدى مزود الخدمة الذي أتممت الشراء منه.
- الانتقال إلى قسم "الفواتير" أو "الدعم الفني".
- تقديم طلب استرداد رسمي عبر قنواتهم المعتمدة.
5. تواصل معنا للمساعدة
رغم أننا لا نستطيع معالجة عمليات الاسترداد بأنفسنا، إلا أننا هنا لمساعدتك وتوجيهك خلال العملية إذا كان لديك أي استفسار. لا تتردد في مراسلتنا:
البريد الإلكتروني: contact@live-ksa.com
عبر الموقع: صفحة اتصل بنا